Política de calidad y medio ambiente

Zafiro Hotels es la marca creada en 2017 para comercializar los establecimientos turísticos que las sociedades lideradas por la familia Plomer gestionan en régimen de propiedad o explotación.

Los 3 pilares que identifican a la marca Zafiro Hotels son:

1. CALIDAD: Cada elemento cuenta para mejorar la experiencia vacacional de nuestros clientes. Por eso nos ocupamos con esmero de los detalles. El ambiente es elegante de un modo agradable y natural. Sin agobios, distendido, relajado y reconfortante. Buen servicio a la antigua usanza, pero con nuevos valores gracias a la innovación.

2. BIENESTAR: Existe un hotel Zafiro idóneo para poder desconectar en cualquier estación del año. Atendemos a nuestros clientes de forma personalizada y, con la opción “todo incluido” ofrecemos una razón más para la relajación. Nuestros clientes pueden concentrarse así en recargar energías mientras nosotros nos ocupamos de todo lo demás.

3. FABRICAR BUENOS RECUERDOS: Disponemos áreas claramente diferenciadas en las que grandes y pequeños pueden disfrutar de las vacaciones a su manera, sin molestar ni sentirse molestados. Tenemos la oferta perfecta para que puedan disfrutar de sus vacaciones juntos

Además tenemos el firme compromiso de desarrollar nuestras actividades según un modelo de DESARROLLO SOSTENIBLE, teniendo siempre presente la mejora continua y la satisfacción de nuestros clientes y procurando proteger el medio ambiente y prevenir la contaminación garantizando el cumplimiento de la legislación y otros requisitos que podamos suscribir voluntariamente.

Nos comprometemos a incorporar progresivamente mejoras relacionadas con la circularidad hotelera, en los ámbitos clave de la energía, la gestión del agua y la incorporación de productos de proximidad, para reducir y mejorar la gestión de los residuos y para reducir las emisiones de efecto invernadero que genera nuestra actividad.

Para garantizar el nivel de calidad y respeto al medio ambiente de nuestros servicios y actividades apostamos por un modelo de gestión basado en las normas ISO 9001 e ISO 14001, que aplicamos en todos nuestros establecimientos, para el siguiente alcance: “Servicios de alojamiento, restauración y spa”. También anualmente verificamos nuestras emisiones de acuerdo a la norma internacional ISO 14064.

ZAFIRO HOTELS, consecuente con su responsabilidad hacia todos sus grupos de interés, pone a disposición del público esta política de gestión.

Dirk Robeyns

Director de Explotación