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Am 27. September wird auf der ganzen Welt der Tag des Tourismus gefeiert. Als exklusive Hotelkette auf den Balearen wollte es sich Zafiro Hotels nicht nehmen lassen, einem der sozioökonomisch wichtigen Sektoren mit den höchsten Wachstum - Raten und einer hohen Widerstandsfähigkeit gegen Krisen einen Tribut zu zollen.
Der Hotellerie - Sektor zeichnet sich vor allem durch seine Komplementarität und die Synergien mit anderen Branchen aus. "Wir sind davon überzeugt, dass die Zukunft unweigerlich die Bündelung der Kräfte sowie ein echtes Engagement für die Menschen beinhaltet, die die Aktivitäten im Bereich Tourismus verwalten und die ein weiteres Wachstum ermöglichen", sagt Antonia Plomer, CEO und Eigentümerin von Zafiro Hotels.
Inhalt
- Welt Tourismus Tag 2020: Tourismus und ländliche Entwicklung
- Zafiro Hotels: bei den Bedürfnissen seiner Gäste an vorderster Front
- Für eine gemeinsame Zukunft
Welt Tourismus Tag 2020: Tourismus und ländliche Entwicklung
Seit dem ersten Welt Tourismus Tag, dessen Motto “Tourismus und ländliche Entwicklung” lautete, sind nun schon 40 Jahre vergangen. Und da der Tourismus - Sektor weltweit einen erheblichen Prozentsatz des Bruttosozialprodukts ausmacht, hat die Pandemie, hervorgerufen durch das SARS-CoV-2 (COVID 19) Virus, die Bedeutung dieses Sektors auf sozialer und wirtschaftlicher Ebene für städtische, Küsten- und ländliche Gebiete noch einmal unterstrichen.
Die wirtschaftliche Entwicklung, die Schaffung von Arbeitsplätzen oder die Förderung des kulturellen und historischen Erbes sind einige der Vorteile durch den Tourismus, die dazu beitragen können, ländliche Gebiete zu verändern und uns an die Anfänge des Tourismus auf unseren eigenen Balearen Inseln zu erinnern.
Tatsächlich waren es vor allem die ländlichen und Binnen - Gebiete, die historisch gesehen am meisten auf Mallorca geschätzt wurden. „Es ist schon kurios, dass vormals die begehrtesten Erbschaften von Vater auf den Sohn die Ländereien im Insel - Inneren waren. Das Land in den Küstengebieten hatte dagegen keinen Wert, weil dort die Entwicklung der Landwirtschaft, der damaligen Haupttätigkeit, nicht erfolgreich war“, erinnert sich María Plomer, Finanzdirektorin und Eigentümerin.
Zafiro Hotels: bei den Bedürfnissen seiner Gäste an vorderster Front
Seinen Gästen und Kunden wirklich zuhören zu können ist zweifellos einer der Schlüsselfaktoren, die die Entwicklung und Verbesserung des Tourismus ermöglicht haben. "Wir haben begriffen, dass unsere Gäste mehr als nur ein einfaches Hotelzimmer suchten; sie wollten ein exklusives Erlebnis. Und so entstand das Konzept der Penthouse - oder der Swim Up Suites, Freiräume mit wirklich beeindruckenden Ausstattungen", erklärt Antoni Homar, der kaufmännische Leiter von Zafiro Hotels. Laut Antoni ist ein gastronomisches Spitzen - Angebot in jedem Luxushotel unverzichtbar, denn der Gast erwartet einfach, überrascht zu werden, und bei Zafiro Hotels wird diese Erwartung durch jeweils fünf Restaurants in den Resorts, von denen vier „à la carte“ sind, abgedeckt.
Die Hotel - Kette setzt dabei gleich auch auf unterschiedliche Kundenprofile, wobei das Produkt optimal an jedes Segment anpasst wird. So ist es beispielsweise insbesondere für Familien wichtig, dass sich die Kids nicht langweilen, „ein Bedürfnis, das wir verstanden haben und aus dem unsere „Splash“-Pools mit dem Piratenschiff und den verschiedenen Wasser - Rutschen geboren wurden, sowie die Idee eines „Bubble Pools“, ein Faktor, der auch heute noch zur Differenzierung beiträgt“, kommentiert Antoni.
„Diese Neigung zur Innovation hat es Zafiro Hotels ermöglicht, sich stetig zu verbessern, zu perfektionieren und sich an die Bedürfnisse seiner Gäste anzupassen, das erklärt zweifellos auch die Expansion und den Erfolg unserer Hotel - Kette“, schließt Antoni.
Für eine gemeinsame Zukunft
Angesichts der komplexen aktuellen Situation kommen wir bei Zafiro Hotels zu dem Schluss, dass Qualität und Sicherheit weiterhin Schlüsselfaktoren für die Reaktivierung sein werden. "Die strikte Einhaltung der geltenden Vorschriften und Gesetze war für unsere Aktivitäten schon immer von ausschlaggebender Bedeutung, vermittelt jedoch heute mehr denn je Sicherheit und Ruhe", sagt Dirk Robeyns, Director of Operations bei Zafiro Hotels.
Der Tourismus wird wieder aktiv werden und bei Zafiro Hotels freuen wir uns schon auf diesen Moment, in dem Teamwork, die Bündelung der Kräfte, Synergien mit den anderen Branchen und auch der Einsatz von neuer Technologie eine große Rolle spielen werden.
