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Este 27 de septiembre se celebra en todo el mundo el Día Mundial del Turismo. Zafiro Hotels como cadena hotelera en Baleares no ha querido dejar pasar esta ocasión para rendir un pequeño homenaje a uno de los sectores socioeconómicos de mayor crecimiento y resiliencia en nuestros tiempos.
Un sector que se caracteriza por su complementariedad y las sinergias con otras industrias. “Estamos convencidos de que el futuro pasa inevitablemente por la unión de fuerzas, así como por una apuesta firme por las personas que gestionan la actividad turística y permiten su crecimiento”, señala Antonia Plomer, CEO y propietaria de Zafiro Hotels.
Contenidos
- Día Mundial del Turismo 2020: Turismo y desarrollo rural
- Zafiro Hotels, a la vanguardia de las necesidades de sus clientes
- Por un futuro juntos
Día Mundial del Turismo 2020: Turismo y desarrollo rural
Ya se suman 40 años desde el primer Día Mundial del Turismo, cuyo lema es Turismo y Desarrollo Rural. Aunque el sector turístico ha representado un porcentaje importante del PIB a nivel mundial, la pandemia de la COVID-19 ha puesto de subrayado la importancia de este sector a nivel social y económico tanto para zonas urbanas como costeras y rurales.
Desarrollo económico, generación de empleos o la promoción de patrimonio cultural e histórico son algunos de los beneficios del turismo que pueden ayudar a transformar zonas rurales y que nos recuerda a los inicios del turismo en nuestras propias islas.
De hecho, las zonas rurales y las zonas de interior históricamente eran las más valoradas en Mallorca. “Es curioso que las herencias más codiciadas de padres a hijos eran las tierras de pueblos interior. Las tierras en zonas costeras no tenían valor porque no eran prósperas para el desarrollo de la agricultura, la actividad principal en aquella época”, recuerda María Plomer, Directora Financiera y propietaria.
Zafiro Hotels, a la vanguardia de las necesidades de sus clientes
Escuchar a los clientes es sin duda uno de los factores clave que ha permitido el desarrollo y perfeccionamiento de la actividad turística. “Entendimos que nuestros clientes buscaban algo más que una simple habitación de hotel, querían una experiencia exclusiva y así surgió el concepto de las Suites Penthouse o Swim Up, espacios con unas instalaciones realmente impresionantes”, explica Antoni Homar, Director Comercial de Zafiro Hotels. Según cuenta Antoni, la oferta gastronómica es fundamental en hoteles de lujo, donde el cliente espera que le sorprendan y que Zafiro consigue gracias a los cinco restaurantes dentro del resort, siendo cuatro de ellos a la carta.
Una cadena que, además, apuesta por distintos perfiles de cliente y adapta el producto magistralmente para cada segmento. En concreto, para las familias es importante que los pequeños no se aburran, “una necesidad que supimos entender y de la que nacieron nuestras piscinas “splash” con barco pirata y sus diferentes toboganes así como la idea de piscina burbuja, algo que aún hoy en día sigue siendo un factor diferenciador”, comenta Antoni.
“Esta disposición hacia la innovación ha permitido que nuestros hoteles mejoren, se perfeccionen y se adapten a las necesidades de nuestros clientes, algo que sin duda explica la expansión y el éxito de nuestra cadena hotelera”, concluye Antoni.
Por un futuro juntos
Ante la compleja situación actual, en Zafiro Hotels entendemos que la calidad y la seguridad seguirán siendo factores clave para la reactivación. “El cumplimiento con la normativa y legislación vigente siempre han sido indispensables para nuestra actividad pero ahora más que nunca transmiten una tranquilidad”, afirma Dirk Robeyns, Director de Operaciones de Zafiro Hotels.
El turismo volverá a su actividad y en Zafiro Hotels esperamos ansiosos ese momento – en el que el trabajo en equipo, la unión de fuerzas y las sinergias con otras industrias como la tecnológica jugarán un gran papel.
