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En Zafiro Hotels nuestra máxima prioridad siempre es usted. Hoy más que nunca queríamos acercarnos a ustedes para ofrecerles la seguridad y la fuerza que tanto se necesita en estos tiempos difíciles que nos está tocando vivir. El COVID-19 se ha convertido en cuestión de semanas en una pandemia mundial que ha llevado a muchos países, entre ellos España, a tomar medidas extremas para frenar su expansión.
Compromiso común
Desde Zafiro Hotels estamos convencidos de que con el compromiso de todos, acatando con responsabilidad todas las pautas dictadas desde nuestros diferentes gobiernos e instituciones, esto acabará siendo muy pronto sólo un recuerdo del pasado. La mejor terapia para conseguirlo es no dejar de pensar en todo lo bueno que está por venir. En todos esos viajes que podremos hacer cuando esto todo se termine, en todas las experiencias que nos quedan por vivir y en todos esos momentos únicos que compartiremos.
Nuestros hoteles
Aunque nuestros hoteles en Mallorca y Menorca permanecerán cerrados para colaborar en la lucha contra el coronavirus, seguiremos trabajando para asegurar que una vez superada esta situación todos ustedes puedan disfrutar de esas más que merecidas vacaciones en su rincón favorito de las islas.
Agradecemos la comprensión y el esfuerzo que esto implica para todos, tanto por parte de nuestros empleados, con quienes tristemente no podremos contar como desearíamos, como por la suya.
No cancele, cambie sus fechas
Como cadena hotelera, queremos responder a esta crisis sin precedentes con la mayor unidad y firmeza. Nos debemos a la confianza que todos nuestros huéspedes depositan en nosotros y entendemos que en estos momentos las empresas estamos obligadas a responder y a ser flexibles. Por eso hemos flexibilizado nuestras políticas de cancelación, permitiendo la modificación gratuita para todas aquellas reservas con llegada hasta el 30 de abril, o si aún no sabe en qué fechas desea viajar podemos guardarle su estancia para otro momento del año. Por otro lado, todos nuestros clientes que reserven sus vacaciones de 2020 desde el 15 de marzo hasta el 31 de mayo tienen la posibilidad de cancelación gratuita hasta 7 días antes de la llegada.
Serán semanas duras, pero todos juntos lograremos que no sean más que eso: unas semanas. Y, a partir de ahí, será de nuevo el momento de hacer planes y viajar. Por eso les pedimos que #dontcancelmodify y simplemente cambien la fecha para ayudar a un sector vital para todos como es el turismo.
Desde Zafiro Hotels, sabemos que podemos contar con todos ustedes. Que, una vez más, no nos fallarán. Así que solo podemos decir: GRACIAS. Gracias a usted, a cada uno de nuestros empleados, a las agencias de viajes, tour operadores y demás miembros de la cadena turística. Muchísimas gracias porque entre todos acabaremos con la pandemia. Y volveremos más fuertes que nunca.
